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WhatsApp para el mejor servicio al cliente
WhatsApp Business es un canal de mensajería que permite la comunicación pro y reactiva, es fácil de integrar en el recorrido del cliente y transforma las preguntas en conversaciones personales. Conversaciones que finalmente conducen a una mayor (mayor) satisfacción del cliente.
Enriquecimiento de la atención al cliente
Con la Solución Empresarial de WhatsApp se enriquece el servicio y la experiencia del cliente. Configure respuestas rápidas, chatbots y CTA, y brinde soporte (técnico) personalizado mediante el intercambio de fotos, videos y sonidos.
Envía mensajes multimedia con WhatsApp para Empresas
Descubre qué tipos de contenidos o archivos multimedia son compatibles con la solución WhatsApp Business. Oportunidades que resultan en un customer journey más fluido y rico. Piensa en archivos de audio, video, imagen y edición como .MP4, .MPEG, .AAC, .JPEG, .PNG, PDF y Word.
También accesible fuera de las horas de apertura
Los clientes no esperan una respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿Recibes mensajes a la hora de cierre? Entonces configura un mensaje automático con los horarios de apertura y otra información. Las respuestas automáticas dentro de WhatsApp Business se pueden personalizar totalmente.
Más implicación con las pegatinas de WhatsApp
La comunicación es la poderosa combinación entre texto e imagen. Whatsapp Business ofrece la opción de utilizar pegatinas con tu marca, lo que permite a los agentes mejorar creativamente cualquier diálogo digital. Chats con clientes con divertidas aportaciones que causan impresión.
Aumentar el nivel de servicio
La gran ventaja de WhatsApp para empresas es que el chatbot permite configurar llamadas a acciones (CTA) y respuestas automáticas de forma gratuita. Las tareas específicas, desde la elección de los pedidos y las compras hasta la programación de las citas, se pueden realizar de forma automática. De esta manera, la presión sobre los agentes de servicio al cliente disminuye, y así pueden utilizar su energía para asuntos más complicados.
WhatsApp Business en 3 sencillos pasos:
Junto con uno de nuestros asesores de mensajería, puede realizar todo el proceso de forma rápida y sencilla.
Solicitar cuenta de WhatsApp
Todas las empresas deben pasar por un proceso de aprobación y verificación de WhatsApp.
Integración y configuración
Una vez aprobada su solicitud, le ayudaremos a configurar su cuenta.
Comienzo
Estás listo para iniciar conversaciones reales con tus clientes y seguidores a través de WhatsApp.
Comience con WhatsApp Business para su organización
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