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Plataforma chatbot para la futura generación de contacto con el cliente
Los chatbots siempre pueden ayudar a los clientes. Y cuando decimos ‘siempre’, queremos decir siempre. Mientras que los agentes a veces no tienen su día y tienen que descansar por la noche, los agentes virtuales pueden ayudar al cliente sin parar. Esto evita el tráfico repetido innecesario y permite al departamento de soporte centrarse en los casos complejos.
Pura eficiencia en el trabajo
Con el software de chatbot, los agentes que teclean las mismas cosas es cosa del pasado. Así, las preguntas frecuentes no absorben su tiempo por completo, su estado de ánimo sigue siendo positivo y pueden hacer lo que mejor saben hacer: ofrecer un servicio personal en cuestiones complicadas que requieren ese enfoque humano. Mientras tanto, los chatbots dirigen el resto del servicio de atención al cliente de forma personalizada y automatizada.
El motor de la IA de Chatbot, el creador de preguntas
El software de chatbot de Saysimple te ahorra mucho trabajo. La integración con la Inteligencia Artificial (IA) hace que las variaciones en las preguntas e inquietudes de los clientes sean claras inmediatamente, incluso aquellas que no han sido introducidas manualmente. Una herramienta súper inteligente que permite que el chatbot se ponga en marcha en poco tiempo.
Datos para el desarrollo continuo
Las conversaciones de chat a través de la mensajería proporcionan datos valiosos. Con el software de chatbot de SaySimple, toda la información se recoge en un lugar centralizado. Analiza en qué punto del customer journey un chatbot puede quitarte trabajo, y dónde hay cuellos de botella que el hombre podría manejar mejor. La belleza de la automatización de los chatbot es que su rendimiento es continuamente monitoreado y se vuelve más sabio cada vez.
Construir un chatbot para cada ventana de chat
Los conocimientos técnicos no son imprescindibles para poner en marcha el software de chatbot de SaySimple. Crear un chatbot para cualquier tipo de canal de mensajería se hace con un solo clic. Estarás donde está el cliente.
Combina las personas con la tecnología
Saca lo mejor de los chatbots y agentes de servicio usando el software de chatbot de Saysimple. Deja que estos dos mundos trabajen juntos sin problemas y de manera eficiente. Juntos pueden dar el soporte que los clientes esperan. ¡Se lo merecen!