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Automoción: plataforma de mensajería WhatsApp para servicio y posventa

Acompaña a tus clientes, genera leads, envía recordatorios de servicio y aumenta los ingresos posventa con el software multicanal de Saysimple para concesionarios de automóviles. Solicita una demo individual gratuita y te mostraremos en 30 minutos como funciona la plataforma y cuáles son todas las características importantes.

La plataforma Saysimple ofrece soluciones para:

  • Rocket icon

    Marketing

    Genera más leads con WhatsApp y Webchat. Integra la herramienta de atención al cliente de Saysimple con tu CRM o DMS para un seguimiento rápido y una transferencia fluida del marketing a las ventas.

  • Effective icon

    Servicio

    Reduce las llamadas de voz, enruta las llamadas a la ubicación o agente que corresponda, programa citas para talleres y envía notificaciones por WhatsApp antes, durante y después de las citas de mantenimiento.

  • bulls eye icon

    Postventa

    Implementa una estrategia de marketing de servicios con WhatsApp y logra una mejor atención en tu área de servicio, tiempos de respuesta más rápidos en el taller y un incremento de jngresos en la posventa.

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  • Ekris logo wit

La herramienta de comunicación multicanal para los concesionarios de automóviles

Administra los mensajes de los clientes provenientes de cualquier canal desde una misma bandeja de entrada fácil de usar para equipos, departamentos o sucursales.

Saysimple connect: integraciones con CRM y CMS

Optimiza tus flujos de trabajo y proporciona a tu equipo de ventas y servicio la información necesaria utilizando nuestras integraciones con tu CRM y CMS.

Saysimple automotive whitepaper

Whitepaper automoción

Descarga gratis

En este informe técnico, ofrecemos a los concesionarios de automóviles información y consejos sobre cómo utilizar la mensajería instantánea de manera efectiva para acompañar al cliente durante todo su recorrido: desde la fase de orientación, pasando por la compra, el servicio, la postventa y el mantenimiento.

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Ventajas de la mensajería
para los concesionarios de automóviles

Comunicarse con los compradores potenciales de automóviles a través de su canal preferido, ofrece una serie de ventajas interesantes.

  • Las visitas al sitio web desde un dispositivo móvil generan más ventas al integrar la mensajería instantánea
  • Reduce las llamadas de voz para recepción y atención al cliente
  • Llega a más personas dentro de tu área de servicio con las plantillas de WhatsApp y obtén más volumen de ventas en la posventa
  • Estar disponible en cualquier momento y en cualquier incrementa la satisfacción del cliente y mejora el NPS
  • Agiliza el ritmo de trabajo del taller obteniendo la aprobación del cliente a través de una aplicación
  • Las preguntas, respuestas y mensajes de servicio se convierten en un dialogo afable con el cliente y las dudas se vuelven más fácilmente con el envío de ficheros multimedia

Genera más leads con WhatsApp para el sector de automoción

Al añadir un botón de WhatsApp a la página de detalles del vehículo, facilitas que las visitas desde dispositivos móviles puedan realizar preguntas sobre un modelo de automóvil en particular, pues el sistema te envía la url del vehículo en cuestión.

El resultado: más leads y mayor conversión.

Envía recordatorios de servicio y citas

Informa al cliente de forma proactiva y asegúrate que ve tu mensaje (con un 98% de certeza) utilizando plantillas de WhatsApp para concesionarios.Utiliza las plantillas de WhatsApp para enviar:

  • Recordatorios de citas de taller
  • Actualizaciones con acuerdos de trabajo adicional
  • Actualizaciones de cambio de neumáticos
  • Notificaciones ‘el coche está listo’
Call deflection

Reduce las colas de espera con el desvío de llamadas

Además de generar leads, WhatsApp también puede ayudarte a reducir el tráfico de tu línea de teléfono. El desvío de llamadas enruta inteligentemente las llamadas de voz entrantes a WhatsApp. De este modo, ofreces a tus clientes la opción de contactarte a través de un canal de mensajería, como p.e. WhatsApp, sin tener que esperar.

Solicita una demo gratis aquí

Solicita una demo gratuita y te mostraremos, en una introducción personal de 30 minutos, cómo funciona la plataforma y cuáles son todas las características importantes.

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