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Mensajería para el Servicio de Atención al Cliente
El auge de la Mensajería Social ofrece a las empresas la posibilidad de un contacto más personal con los clientes de hoy en día; alguien que espera una respuesta rápida a las preguntas urgentes a través del canal de comunicación de su propia elección. Los consumidores tienen una gran red y están generalmente bien informados, así que ¿por qué no deberían establecer las mismas condiciones para las marcas?
Aumenta la satisfacción del cliente
La Mensajería Social permite a las empresas renovar e impulsar el centro de atención al cliente. Al hacer uso de tecnologías de automatización inteligentes y al vincular los datos de los clientes para la híper-personalización, las empresas pueden crear una experiencia de cliente perfecta.
SaySimple promete
La plataforma de Automatización de Mensajería Social te ayuda a mejorar los siguientes KPI:
Reduce el Costo Total de Propiedad (TCO)
Proporcionamos resolución en la primera intervención, porque nuestra plataforma elimina el tráfico repetido y las transferencias innecesarias.
Mejora el Retorno de Inversión
Transformamos las quejas, preguntas y otras interacciones en oportunidades comerciales.
Aumenta la Satisfacción del Cliente (CSAT)
Comprende realmente a tu cliente y deja que se comuniquen más intuitivamente con tu empresa.
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